Con Cosecha coordina la entrega quincenal de una canasta de productos de agricultores locales en Caguas y áreas limítrofes, Puerto Rico. Al reservar tu cupo aceptas lo siguiente.
Al registrarte eliges un tipo de canasta (por ahora solo ofrecemos la Básica). La entrega es cada dos semanas, siguiendo nuestro ciclo operativo. La suscripción tiene vigencia continua y se renueva automáticamente cada ciclo, salvo que la canceles o la pauses. El precio regular es $58 por quincena. Las primeras 15 familias fundadoras pagan $52 por quincena, congelado mientras la suscripción se mantenga activa y al día; si cancelas y regresas después, aplica el precio vigente en ese momento. El cupo de fundador es personal y no es transferible.
Puedes registrarte por nuestra plataforma digital, WhatsApp o teléfono. El pago es anticipado: se cobra antes de la entrega, porque la orden a los agricultores se cierra el lunes y depende de las suscripciones activas confirmadas. La fecha de corte para suscripciones o cambios nuevos es el domingo a medianoche; después de esa hora, el cambio aplica al próximo ciclo, no al que está en curso. Procesamos los pagos recurrentes a través de Stripe. Para pagos únicos podemos evaluar ATH Móvil, que no soporta cobros recurrentes.
La suscripción se renueva automáticamente cada ciclo de dos semanas, salvo cancelación antes de la fecha de corte. La cancelación se maneja directamente en el portal de gestión de cuenta de Stripe, disponible en cualquier momento hasta el domingo de la semana de tu entrega más reciente. Si cancelas a tiempo, no se te cobra el próximo ciclo y tu membresía se mantiene activa sin penalidad hasta el cierre del ciclo ya pagado. Si no cancelas antes del domingo, se te cobrará automáticamente el lunes siguiente y comenzará tu próximo ciclo. Si tu canasta ya fue preparada pero no la recoges en el punto y horario acordado, no aplica reembolso; la canasta se dona a una organización comunitaria en Caguas.
De parte de Con Cosecha: preparar la canasta según el plan elegido, gestionar la red de agricultores y sus sustituciones cuando sea necesario, mantener el monitoreo de calidad, y entregar en el punto y horario acordado. De tu parte: pagar a tiempo, y recoger la canasta en el punto y horario pactado o designar quién puede recogerla. La canasta llega inicialmente en cajas de cartón; cuando pasemos a cajas reutilizables, se cobrará un cargo único por la caja, y deberás devolver la caja de la entrega anterior en cada entrega. Si no la devuelves, se cobra un cargo adicional para cubrir el material.
El área de servicio actual es el piloto en Caguas y áreas limítrofes, con posibilidad de expansión. Nuestra oferta principal es llevar la canasta directamente a tu hogar; en algunos casos puede haber puntos fijos de entrega. Debes proveer una dirección exacta y un pin de ubicación para evitar atrasos en la ruta.
Trabajamos con una red de agricultores redundante por producto, y la cosecha varía por temporada. Por eso, tu canasta garantiza una categoría de producto (por ejemplo, "frutas") y no un ítem específico semana a semana. Cuando algo no está disponible por temporada o por falta de suministro de un agricultor particular, lo sustituimos por otro equivalente de la misma categoría.
Los problemas con tu canasta o entrega se reportan a contacto@concosecha.com. Si hay un problema con el producto en el punto de entrega, se puede reponer por otro. Si no estás disponible para recibir la entrega, debes dar un plan alternativo en tu residencia para completarla. Si te tardas en recoger la canasta, eres responsable por el deterioro de frescura de los productos; usamos ice packs y hacemos lo posible por mantenerla fresca, pero no tenemos control total una vez se deja en tu residencia.
Los eventos, visitas a fincas y talleres tienen cupo limitado y pueden cambiar de fecha o cancelarse por clima o por disponibilidad del agricultor. Una finca es un espacio de trabajo: al participar aceptas seguir las instrucciones del agricultor y del equipo, y asumes los riesgos normales de caminar terreno agrícola. Los menores de edad participan acompañados por un adulto responsable.
Con Cosecha trabaja con agricultores y proveedores que siguen prácticas razonables de manejo seguro de alimentos. Sin embargo, aceptas que los productos agrícolas frescos conllevan riesgos inherentes, incluyendo contaminación, deterioro por manejo o almacenamiento inadecuado después de la entrega, y reacciones alérgicas a ingredientes no declarados. Una vez entregada la canasta, es tu responsabilidad almacenar, manipular y preparar los productos de forma segura (refrigeración adecuada, lavado antes de consumir, cocción apropiada según el producto); Con Cosecha no responde por efectos adversos a la salud derivados de almacenamiento, manipulación o preparación inadecuada ocurridos después de la entrega.
Es tu responsabilidad informarte sobre el contenido de cada canasta antes de consumirlo, y notificarnos sobre alergias o restricciones alimentarias conocidas antes de tu primera entrega. No garantizamos que las instalaciones de empaque o los productos estén libres de alérgenos cruzados. Si experimentas una reacción adversa que razonablemente pueda atribuirse a un producto entregado por Con Cosecha, notifícalo dentro de las 48 horas siguientes a contacto@concosecha.com, conservando el producto y su empaque cuando sea posible, para permitir la investigación y trazabilidad hacia el agricultor o proveedor correspondiente.
Ninguna disposición de esta sección limita la responsabilidad de Con Cosecha por daños a la salud causados directamente por negligencia grave o dolo en el manejo, empaque o distribución de los productos antes de su entrega, en la medida en que dicha limitación no sea permitida por ley. Fuera de estos casos, nuestra responsabilidad total en cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado en las últimas dos quincenas. Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
contacto@concosecha.com